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40 ACRES S.A. DE C.V.

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Estos Términos de Servicio (los “Términos”) se celebran entre 40 Acres, S.A. de C.V., un proveedor de servicios de pago en Moneda Virtual incorporado bajo las leyes de la República de El Salvador, con número de registro mercantil 967 del libro 4885 (en adelante, “40A”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”), y el Cliente (según se define más adelante). 40A y el Cliente se denominarán individualmente como una “parte” y conjuntamente como “las partes”.

Estos Términos aplican al uso que el Cliente haga de los Servicios (según se definen más adelante), los cuales pueden ser proporcionados por 40A a través de los Sitios Web, la API de 40A o por cualquier otro medio. Estos Términos abarcan todos los productos, servicios, tecnologías y funcionalidades asociadas relacionadas con los Servicios.

El uso de los Servicios por parte del Cliente constituye su aceptación de quedar obligado por estos Términos, y su reconocimiento de que ha leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones contenidas en los mismos.

Definiciones

Las siguientes definiciones aplicarán para estos Términos:

Cuenta – El perfil digital del Cliente creado por 40A para facilitar el acceso a los Servicios.

Días Hábiles – Cualquier día que no sea sábado, domingo o feriado oficial observado en El Salvador, en el cual los bancos generalmente están abiertos al público.

Cliente, Usted o Su(s) – La persona natural o jurídica que desea utilizar los Servicios, que ha aceptado estos Términos de Servicio y ha completado satisfactoriamente los procesos de debida diligencia y verificación de 40A (Conozca a Su Cliente / Conozca a Su Empresa).

“Información Confidencial” se define como cualquier información confidencial o de carácter propietario divulgada por una parte a la otra en relación con estos Términos o los Servicios, que: (a) si se divulga en forma tangible, esté marcada como “Confidencial” o “Propietaria”, o que, si no está marcada, deba entenderse razonablemente por la parte receptora, por el contexto o la naturaleza de la información, como confidencial; (b) si se divulga verbalmente, visualmente o de cualquier otra forma, se declare como confidencial o, si no se declara, deba entenderse razonablemente por el contexto o la información misma como confidencial; o (c) se designe como Información Confidencial en estos Términos. La Información Confidencial incluirá, sin limitación, cualquier información accesada a través de la API de 40A, las especificaciones técnicas y procesos de cada parte (si los hubiere), así como todos los datos personales del Cliente y de los Clientes Finales.

Moneda(s) – Conjuntamente, Moneda(s) Fiduciaria(s) y Moneda(s) Virtual(es).

Clientes Finales – La persona natural o jurídica que liquida o recibe pagos a través de los Servicios.

Moneda(s) Fiduciaria(s) – La moneda emitida por un gobierno que 40A acepta como moneda de curso legal para la prestación de los Servicios.

Derechos de Propiedad Intelectual – Patentes, modelos de utilidad, derechos sobre invenciones, derechos de autor y derechos conexos, marcas comerciales y de servicio, nombres comerciales y nombres de negocios, nombres de dominio, derechos de imagen comercial, goodwill y el derecho de demandar por competencia desleal, derechos sobre diseños, derechos sobre bases de datos, derechos de uso y protección de información confidencial (incluyendo know-how y secretos industriales), y todos los demás derechos de propiedad intelectual, registrados o no, incluyendo solicitudes, renovaciones, extensiones y prioridades, y cualquier derecho equivalente que exista o pueda existir ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo.

Límites – El monto máximo permitido por transacción que puede realizarse a través de los Servicios, según lo establecido por 40A para un cliente específico.

Representante – En caso de que el Cliente sea una persona jurídica, el individuo autorizado para registrar a la entidad en 40A y utilizar los Servicios en nombre de dicha entidad.

Sanciones – Restricciones impuestas a entidades, gobiernos o individuos por El Salvador, las Naciones Unidas, la Unión Europea o cualquier otro organismo regulador al cual 40A deba adherirse. 40A se reserva el derecho de modificar su lista de organismos sancionadores relevantes sin previo aviso.

Servicios – La provisión de acceso al Software de Terceros por parte de 40A al Cliente para su uso conforme a estos Términos, según lo especificado en el Anexo 1 (“Servicios de Facturación Flux”), Anexo 2 (“Servicios de Trading Flux”) y Anexo 3 (“Servicios de Pago ElenPay”). Para evitar dudas, 40A no ofrece servicios de custodia de Monedas Virtuales como parte de los Servicios.

Software de Terceros – Conjuntamente:
(1) el software de procesamiento de pagos y facturación en Moneda Virtual de Flux;
(2) el software de trading de Moneda Virtual OTC de Flux; y
(3) el software de procesamiento de pagos Lightning (Capa 2) de ElenPay;
Todos ellos licenciados para uso de 40A o para su provisión a clientes en relación con la prestación de los Servicios y las ofertas comerciales de 40A.

Moneda(s) Virtual(es) – Un activo digital utilizado para comercio, pagos o inversión, distinto de las Monedas Fiduciarias, valores u otros activos financieros. La lista de Monedas Virtuales aceptadas y remitidas por 40A en relación con los Servicios está disponible en los Sitios Web o podrá ser notificada por correo electrónico.

Sitio(s) Web – https://www.40acres.pro/ y cualquier otro sitio web donde los Servicios puedan estar disponibles para Usted.

Wallet – Una billetera digital de un tercero designada para almacenar Monedas Virtuales en nombre del propietario correspondiente.

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1. General 

40A es un proveedor de servicios de pago en Moneda Virtual que pone a Su disposición los siguientes Servicios, sujetos a la Sección 3:

• Servicios de Facturación Flux – Permiten al Cliente aceptar Monedas Virtuales de los Clientes Finales como método de pago a cambio de la prestación de bienes o servicios, según lo establecido en el Anexo 1;
• Servicios de Trading Flux – Permiten al Cliente intercambiar Monedas Fiduciarias o Monedas Virtuales por otras Monedas Virtuales, según lo establecido en el Anexo 2; y
• Servicios de Pago ElenPay – Permiten al Cliente aceptar la Moneda Virtual Bitcoin como método de pago por parte de los Clientes Finales a cambio de la prestación de bienes o servicios, o realizar pagos a Clientes Finales en Bitcoin, según lo establecido en el Anexo 3.

Podemos actualizar estos Términos o Nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a estos Términos o a la Política de Privacidad será publicado en el sitio web de 40A o notificado por correo electrónico u otros medios. Los términos actualizados entrarán en vigor tan pronto como se publiquen o notifiquen. Si continúa utilizando Nuestros Servicios, se considerará que acepta dichos cambios. Si no está de acuerdo con ellos, debe dejar de utilizar Nuestros Servicios.

Estos Términos, Nuestra Política de Privacidad, cualquier otro acuerdo entre Usted y 40A, y las leyes de El Salvador rigen Su uso de los Servicios.

Para evitar dudas, a 40A se le ha otorgado una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar el Software de Terceros con el propósito de prestar los Servicios, según lo establecido en estos Términos.

        2. Cumplimiento Regulatorio

Las operaciones de 40A están sujetas a las leyes y regulaciones de El Salvador. Esto incluye la     Ley de Emisión de Activos Digitales (LEAD).

40A posee una Licencia de Proveedor de Servicios BTC (BSP) emitida por el Banco Central de Reserva de El Salvador, y una Licencia de Proveedor de Servicios de Activos Digitales (DASP) emitida por la Comisión Nacional de Activos Digitales de El Salvador (CNAD). Según lo requerido por las leyes y regulaciones aplicables, 40A mantiene un programa integral de cumplimiento contra el lavado de dinero (PLDA), financiamiento del terrorismo (FT) y sanciones internacionales.

3. Conozca a Su Cliente (KYC) / Conozca a Su Empresa (KYB) – Onboarding y     Requerimientos Continuos

General

Cumplimos con las leyes y regulaciones aplicables de El Salvador y otras jurisdicciones internacionales orientadas a prevenir el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y la evasión fiscal, y cumplimos con los requisitos de Sanciones. Como resultado, estamos obligados a solicitar y mantener información integral sobre Nuestros clientes, sus partes asociadas, sus actividades (incluyendo operaciones comerciales) y el origen de sus activos.

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Proceso de Onboarding KYC/KYB

Como parte del proceso de debida diligencia y KYC antes de la creación de Su Cuenta, Usted deberá proporcionar toda la información y documentación personal, de identidad y corporativa solicitada por 40A. Usted acepta proporcionar información y documentación completa, actual y precisa, y deberá notificar a 40A cualquier cambio material dentro de los 10 días posteriores a dicho cambio.

40A podrá contratar proveedores externos para facilitar la verificación de identidad, los procedimientos de onboarding y los requisitos de cumplimiento (“Servicios de Cumplimiento”). Al solicitar el uso de los Servicios, Usted autoriza a 40A a divulgar y compartir la información personal y corporativa necesaria, incluidos documentos de identidad y datos de registro, con dichos proveedores externos exclusivamente para la realización de estos Servicios de Cumplimiento. 40A garantizará que cualquier proveedor contratado cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y las obligaciones de confidencialidad.

El proceso de verificación de identidad podrá realizarse a través de los canales de comunicación designados por 40A.

Todos los documentos presentados a 40A deben ser válidos, y la información indicada en ellos debe coincidir completamente con los datos proporcionados por Usted. Asumiremos que el documento presentado es auténtico, válido y correcto.

Podemos requerir que documentos emitidos en el extranjero sean legalizados o certificados mediante apostilla, salvo disposición en contrario establecida en tratados aplicables.

Si los documentos están en un idioma extranjero, podremos requerir su traducción al inglés o a otro idioma comprensible para Nosotros. La traducción deberá estar certificada por un traductor jurado. Usted asumirá todos los costos asociados a la formalización, traducción y certificación de Sus documentos.

Si cualquier documentación presentada no cumple con nuestros requisitos, o si tenemos dudas sobre su exactitud, tendremos derecho a denegar acceso a los Servicios y/o exigir documentos adicionales.

Usted acepta expresamente que podremos recopilar, divulgar, conservar o utilizar Su información personal de conformidad con Nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

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Requerimientos de Cumplimiento Periódicos y Continuos

Una vez completado el proceso inicial de debida diligencia, nos reservamos el derecho de verificar periódicamente la identidad y estructura de propiedad de Usted o de Su Representante (según corresponda). También podremos solicitar información adicional relativa a Sus actividades o transacciones, incluyendo información sobre personas asociadas, el propósito de transacciones y el origen lícito de los activos utilizados en relación con los Servicios.

Podremos solicitar documentos relacionados con transacciones (como contratos de compraventa, arrendamiento o suministro) y obtener información sobre la contraparte, beneficiario final u otros involucrados.

Nos reservamos el derecho de monitorear el uso que Usted haga de los Servicios de 40A.

Nos reservamos el derecho exclusivo de suspender o negar el acceso a los Servicios, imponer restricciones temporales o permanentes, suspender parcial o completamente una Cuenta, congelar fondos o modificar Sus Límites, especialmente si el Cliente o cualquier persona asociada:

• Falla en proporcionar los documentos o datos solicitados que son necesarios para cumplir con los requisitos de debida diligencia de 40A, las obligaciones legales y los procesos de verificación.
• Presenta información o documentos falsos;
• Presenta documentos contradictorios respecto de su Representante;
• Está en liquidación, ha dejado de estar registrada en su jurisdicción, o si es persona natural, ha fallecido;
• Genera preocupaciones de debida diligencia o es sospechoso de actividades ilegales;
• Intenta obtener acceso no autorizado a servidores, Sitios Web o cuentas de otros Clientes;
• Está sujeto a sanciones o reside en áreas sancionadas.

Si 40A no puede verificarlo en un plazo razonable, podremos rechazar su solicitud de registro o denegar/deshabilitar Su acceso a los Servicios.

Los Clientes Finales podrán ser sometidos a verificación de identidad al momento de procesar pagos mediante los Servicios.

    4. Cuenta y Registro

Creación de Cuenta

Por razones de seguridad, la Cuenta será creada por el equipo de operaciones de 40A después de que el Cliente haya completado exitosamente el proceso de onboarding KYC.

40A enviará al Cliente los siguientes datos para acceder a su Cuenta:

• Nombre de usuario de la Cuenta;
• Una contraseña de un solo uso para el primer inicio de sesión;
• La URL de los Sitios Web para acceder a la Cuenta y a los Servicios.

Seguridad de Su Cuenta

Después del primer inicio de sesión, Usted deberá seleccionar una nueva contraseña. También deberá activar la autenticación de dos factores (2FA) mediante una aplicación externa (“App 2FA”).

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de Sus credenciales, incluyendo nombre de usuario, contraseña y cualquier otro dato de seguridad.

Está prohibido compartir Su Cuenta con terceros. Usted reconoce que 40A no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de Su Cuenta debido a falta de protección de sus credenciales.

Acceso a la Información de la Cuenta

Usted puede acceder a información detallada sobre Su actividad, libro mayor, historial de transacciones y liquidaciones desde el panel de control de Su Cuenta. Esta información se actualiza periódicamente.

Si detecta errores, deberá notificar a 40A dentro de los 30 días calendario posteriores al registro de la transacción. Si no lo hace, se considerará que acepta irrevocablemente la exactitud de la información.

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5. Declaraciones y Garantías

Usted declara y garantiza a 40A lo siguiente:

• Tiene al menos 18 años de edad (cuando el Cliente sea una persona natural o, si se trata de una persona jurídica, en referencia al Representante del Cliente);
• Ha leído, acepta y cumplirá estos Términos y la Política de Privacidad, los cuales forman parte integral de estos Términos de Servicio;
• Confirma que posee el conocimiento suficiente relacionado con el uso de Monedas Virtuales en relación con Nuestros Servicios, y entiende que es el único responsable de determinar la naturaleza, idoneidad, riesgos y conveniencia de Nuestros Servicios;
• Declara que la persona que acepta estos Términos en nombre del Cliente es un representante debidamente autorizado y posee la capacidad legal, poder y autoridad necesarios para obligar al Cliente;
• En caso de que el Cliente sea una persona jurídica, su entidad corporativa se encuentra debidamente constituida, válidamente existente y en cumplimiento conforme a las leyes de su jurisdicción de formación. Asimismo, dicha entidad se encuentra en cumplimiento y debidamente calificada en todas las jurisdicciones donde sus operaciones comerciales requieran dicha calificación;
• Es el único responsable de declarar y pagar los impuestos correspondientes a cualquier ingreso recibido por los Servicios, de acuerdo con las leyes del país donde reside o tiene domicilio;
• Es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta, incluyendo su contraseña. Cualquier divulgación de su información de acceso a un tercero, ya sea intencional o no, queda bajo su propio riesgo. Usted permanece plenamente responsable por cualquier consecuencia derivada del acceso no autorizado a su Cuenta, independientemente de cómo dicho acceso haya sido obtenido. Compartir su información de inicio de sesión con terceros no le exime de sus obligaciones bajo estos Términos;
• Deberá utilizar los Servicios en todo momento cumpliendo con todas las leyes y regulaciones internacionales, federales, estatales y locales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones fiscales;
• Garantiza que cualquier dato bancario y/o dirección de Moneda Virtual proporcionado por el Cliente a 40A en relación con los Servicios será de propiedad exclusiva y bajo el control del Comerciante;
• No utilizará los Servicios con fines delictivos, incluyendo lavado de dinero, fraude fiscal, financiamiento del terrorismo u otras actividades maliciosas;
• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, incluyendo la observancia de todos los programas de Sanciones relevantes aplicables a sus operaciones comerciales;
• No utilizará los Servicios en violación de estos Términos ni de cualquier otro término de servicio aplicable;
• Garantiza que toda la información que nos proporcione, tanto ahora como en el futuro, será verdadera, exacta y completa, y se compromete a actualizar y corregir oportunamente cualquier información para mantener su exactitud e integridad; y
• Acepta que podemos negar la prestación de los Servicios con base en un documento que certifique el derecho de representación, cuando este refleje explícita y claramente la voluntad del Cliente.

  6. Obligaciones de 40A

• Estamos obligados a reportar cualquier actividad sospechosa, incluyendo posible fraude o actividad delictiva, a las autoridades regulatorias correspondientes. Esto puede incluir la divulgación de información sobre Usted y Su uso de los Servicios.
• Proporcionaremos los Servicios con un nivel razonable de cuidado y competencia, de acuerdo con los estándares de la industria y las leyes y regulaciones aplicables.
• Tomaremos medidas razonables para atender y reportar cualquier mal funcionamiento en los Sitios Web, y para minimizar interrupciones en los Servicios.
• Solo seremos responsables por daños directos que resulten de Nuestra negligencia grave o mala conducta intencional en la prestación de los Servicios.
  
  
• 40A no es responsable por:
  
  
  
  • Retrasos o interrupciones causados por proveedores de servicios de terceros, incluyendo proveedores de servicios de internet o el acceso a los Sitios Web;
  • Errores o retrasos causados por información inexacta o incompleta proporcionada por Usted, incluyendo direcciones de monedero incorrectas;
  • Pérdidas resultantes de sus propias acciones u omisiones, incluyendo errores en transacciones o falta de asegurar su Cuenta;
  • Fallas del sistema o interrupciones fuera de Nuestro control razonable; o
  • Cualquier pérdida o daño derivado del uso que Usted haga de Monederos o servicios de terceros.

• 40A no toma la custodia de sus Monedas Virtuales. Nuestros Servicios se limitan a facilitar transacciones y gestionar Monedas Virtuales según sus instrucciones.
• Usted reconoce y acepta que el uso de Monedas Virtuales conlleva riesgos inherentes, incluyendo, entre otros, volatilidad del mercado, incertidumbre regulatoria y la posibilidad de fraude o robo. Usted asume todos los riesgos asociados con Su uso de los Servicios y con Sus tenencias de Monedas Virtuales.

7. Límites de Transacción

Podemos imponer límites diarios, mensuales y anuales para cada Cuenta establecida en los Sitios Web. Exceder estos Límites, o solicitar exceder dichos Límites, puede requerir la provisión de documentación adicional y verificación.

La aprobación por parte de 40A estará sujeta a la revisión de cualquier documentación proporcionada y a la confirmación de la exactitud y autenticidad de la información suministrada por Usted.

Para evitar dudas, 40A no estará obligada a aprobar una solicitud para aumentar Sus Límites.

8. Usos Prohibidos y Restricciones

Como condición para utilizar los Servicios, Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades. La lista a continuación no es exhaustiva y puede actualizarse a Nuestra entera discreción. Si no está seguro de si una actividad está prohibida, por favor contáctenos:

 Actividades Prohibidas

• Participar en actividades que violen cualquier ley, regulación o programa de Sanciones aplicable, incluyendo actividades que faciliten el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier acto ilícito.
• Realizar acciones que impongan una carga irrazonable sobre Nuestra infraestructura, interfieran con la integridad del sistema, transmitan código dañino (por ejemplo, virus, troyanos, malware) o intenten acceder sin autorización a sistemas, redes o datos.
• Recopilar o utilizar información de terceros sin autorización, incluyendo, entre otros, acceder a la Cuenta de otro cliente sin permiso o hacer un uso indebido de datos personales.
  Proporcionar información falsa, engañosa o inexacta a 40A o a cualquier tercero, incluyendo participar en prácticas financieras engañosas.
• Participar en actos de difamación, acoso, amenazas, acecho, o promover violencia o discriminación contra individuos o grupos.
• Facilitar la venta, distribución o acceso a bienes falsificados, contenido pirateado, o el uso no autorizado de derechos de propiedad intelectual de 40A o del proveedor de Software de Terceros (incluyendo marcas registradas o de servicio).
  
  

Usos Prohibidos

Se prohíbe a los Clientes utilizar los Servicios para las siguientes categorías de negocios, las cuales están restringidas por consideraciones legales, regulatorias o de gestión de riesgos. Si no está seguro de si su negocio cae en estas restricciones, contáctenos:

• Sustancias ilegales o controladas: Incluyendo, entre otras, narcóticos, parafernalia de drogas, drogas sintéticas y productos farmacéuticos no regulados.
• Armas y materiales peligrosos: Incluyendo armas de fuego, municiones, explosivos, materiales radiactivos y cualquier otro bien peligroso.
• Productos financieros de alto riesgo: Incluyendo esquemas de inversión, marketing multinivel, esquemas piramidales y productos financieros especulativos.
  Infracción de Propiedad Intelectual: Incluyendo bienes falsificados y distribución no autorizada de materiales con derechos de autor.
  
  

Actividades Comerciales que Requieren Debida Diligencia Reforzada

Si sus operaciones involucran ciertas actividades comerciales, requerirá autorización expresa de 40A antes de utilizar los Servicios. Dichos clientes pueden estar sujetos a KYC/DD reforzado, solicitudes de KYC/DD continuas, condiciones adicionales, revisiones de cumplimiento, restricciones operativas o la obligación de realizar declaraciones y garantías adicionales a 40A con respecto a su uso de los Servicios.

Si Usted participa en las siguientes actividades, debe solicitar Nuestra aprobación previa, y solo se le permitirá transaccionar mediante los Servicios según lo autorice expresamente 40A:

• Empresas de servicios monetarios (MSB);
• Monederos electrónicos y facilitadores de pagos digitales;
• Servicios de cambio de divisas;
• Transacciones relacionadas con la venta o comercio de Monedas Virtuales;
• Actividades de apuestas o juegos de azar, cuando la ley lo permita en las jurisdicciones relevantes;
• Plataformas de financiamiento colectivo;
• Servicios bancarios;
• Actividades de seguros; o
• Cualquier actividad comercial que, según la evaluación interna de riesgos de 40A, sea tratada como de mayor riesgo bajo normativas AML/CFT aplicables.
  
  

El incumplimiento de solicitar dicha autorización conforme a esta sección puede resultar en la suspensión o terminación de su Cuenta, u otras medidas correctivas a discreción exclusiva de 40A.

9. Enlaces a Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, aplicaciones móviles u otros recursos externos de terceros. No controlamos ni supervisamos estas plataformas, y Usted reconoce que no somos responsables por su disponibilidad, contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier material asociado. La inclusión de dichos enlaces no constituye un respaldo, ni asumimos responsabilidad alguna por interacciones o transacciones que Usted realice con dichos sitios o aplicaciones.

10. Terminación y Cierre de Cuenta

Usted puede dejar de utilizar los Servicios y solicitar que 40A cierre su Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo.

40A puede terminar la prestación de los Servicios y cerrar su Cuenta por cualquier motivo, mediante un aviso con un mes de anticipación.

No obstante lo anterior, 40A podrá terminar la prestación de los Servicios y desactivar su Cuenta de manera inmediata y sin previo aviso si ocurre cualquiera de los siguientes eventos:

• Usted incumple una disposición material de estos Términos y no subsana dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a la notificación escrita del mismo;
• Descubrimos o razonablemente sospechamos que Usted utilizará, o ha utilizado, su Cuenta para participar en actividades ilícitas o inapropiadas en violación de leyes o regulaciones aplicables, estos Términos y/o cualquier otro término aplicable, incluyendo, entre otros, una violación de la Sección 8 (Usos Prohibidos y Restricciones). Nos reservamos el derecho, en todo momento, de monitorear, revisar, retener y/o divulgar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, programa de Sanciones, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
• Usted presenta una solicitud de bancarrota o es declarado en quiebra o insolvente;
• Se nombra un interventor, síndico o funcionario similar para Usted o cualquiera de sus activos;
• Usted deja de operar o amenaza con suspender o cesar una parte sustancial de su actividad comercial, o disuelve su empresa;
• Determinamos, a Nuestra discreción, que su uso de los Servicios representa un riesgo para Nuestro negocio, reputación u otros usuarios; y/o
• Si así lo requiere cualquier ley o regulación aplicable.
  
  

Ante la terminación de la prestación de los Servicios (y de estos Términos), por cualquier motivo:

• Todos los derechos y licencias otorgados a Usted conforme a estos Términos terminarán inmediatamente;
• Usted deberá cesar de inmediato todo uso de los Servicios;
• Permanecerá obligado a pagar todas las tarifas y cargos devengados por la prestación de los Servicios antes de la fecha efectiva de terminación;
  
  
• Remitiremos cualquier fondo no disputado que le corresponda a Usted o a los Clientes Finales por transacciones completadas antes de la fecha de terminación, sujeto a nuestros procedimientos estándar de procesamiento de pagos y a cualquier tarifa aplicable;
• Usted acepta seguir obligado por las disposiciones de estos Términos que sobrevivan a la terminación;
• En caso aplicable, Usted deberá descontinuar el uso y remover de su sitio web, aplicaciones y materiales de mercadeo cualquier marca registrada, marca de servicio, logotipo o marca comercial de 40A, Flux o ElenPay;
• Retendremos cierta información, documentación y datos de la Cuenta según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables; y
• No seremos responsables frente a Usted o cualquier tercero por la terminación del acceso a los Servicios, cierre de la Cuenta o retención de información o datos de la Cuenta.

11. Protección de Datos y Privacidad

Para proporcionar y mejorar Nuestros Servicios, recopilamos, utilizamos, almacenamos y procesamos Su información personal de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y el Decreto No. 144, Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador.

Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.40acres.pro/, detalla cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos Sus datos personales. Usted debe revisar y comprender la Política de Privacidad antes de aceptar estos Términos. Al utilizar los Servicios, Usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por la Política de Privacidad.

Podemos divulgar Su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

• Podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes. Esto puede incluir divulgar información a la CNAD u otras autoridades relevantes;
• Podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que nos asisten en la operación de Nuestro negocio y en la prestación de los Servicios. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger Su información y utilizarla únicamente para los fines que Nosotros indiquemos; o
• Podemos divulgar información para prevenir fraude, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otras actividades ilegales. Esto puede incluir compartir información con instituciones financieras, agencias de crédito y otras organizaciones involucradas en la prevención de fraude.
  
  

Podemos grabar y almacenar Sus comunicaciones con Nosotros, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de chat. Estas grabaciones pueden utilizarse para capacitación, aseguramiento de calidad o para investigar quejas o disputas.

12. Quejas

Quejas de Clientes Finales:
Si recibimos una queja de un Cliente Final relacionada con Usted o con bienes/servicios adquiridos a Usted, remitiremos dicha queja para que sea resuelta directamente por Usted con el Cliente Final. 40A no tendrá responsabilidad alguna respecto de dichas quejas.

Nos reservamos el derecho de terminar las Cuentas de aquellos clientes que, a Nuestro juicio razonable, reciban un número excesivo de quejas de Clientes Finales.

Quejas del Cliente:
Si Usted desea presentar una queja relacionada con Nuestros Servicios, deberá contactarnos por correo electrónico a: clientservices@40acres.pro

12. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con Nuestros Servicios (incluyendo sistemas, plataformas, software y documentación proporcionados por 40A en relación con los Servicios) seguirán siendo propiedad exclusiva de 40A o de sus licenciantes terceros. Usted no tendrá derecho, título o interés sobre los mismos, salvo el derecho de acceso y uso conforme a estos Términos.

Usted tiene prohibido reproducir, utilizar, distribuir o modificar cualquiera de las marcas, textos, imágenes, videos, documentos u otro contenido de 40A o de sus licenciantes terceros, salvo que exista una autorización expresa para ello.

14. Interrupciones del Servicio

Los Servicios pueden ser temporalmente suspendidos, interrumpidos o restringidos por diversas razones, incluyendo mantenimiento programado o interrupciones no programadas. El mantenimiento programado incluye actividades como mantenimiento rutinario del sistema, actualizaciones de software o implementación de medidas de seguridad necesarias. Las interrupciones no programadas pueden ocurrir por circunstancias imprevistas, como fallas técnicas o incidentes de seguridad que requieran suspender de inmediato la disponibilidad de los Servicios.

40A hará esfuerzos razonables para proporcionar notificaciones claras y oportunas sobre cualquier interrupción próxima. Para mantenimiento programado, recibirá un aviso escrito con al menos cinco (5) Días Hábiles de anticipación, detallando la razón, duración estimada y el tiempo previsto de restablecimiento. En caso de interrupciones no programadas, 40A le notificará tan pronto como sea razonablemente posible y trabajará diligentemente para restablecer los Servicios a la brevedad comercialmente posible.

Usted es el único responsable de garantizar que todos los datos e información transmitidos a través de los Servicios cumplan con las leyes, regulaciones y requisitos legales aplicables a redes de comunicaciones y transmisión de datos. Esto incluye, entre otros, leyes de protección de datos, propiedad intelectual y regulaciones anti-spam. Se espera que Usted comprenda y cumpla estas obligaciones legales al utilizar los Servicios.

13. Descargo de Responsabilidad sobre Monedas Virtuales

Si bien existen riesgos inherentes al aceptar y utilizar diversas formas de pago y Monedas (como efectivo, otras monedas fiduciarias, pagos con tarjeta, sistemas electrónicos propietarios y otras formas de Monedas Virtuales), 40A revela, y Usted debe asegurarse de comprender, los siguientes riesgos materiales asociados con la compra, venta y uso de Monedas Virtuales:

• Las Monedas Virtuales recibidas por o transaccionadas a través de 40A utilizando los Servicios no generarán intereses;
• Las Monedas Virtuales no constituyen moneda de curso legal, no están respaldadas por ningún gobierno, y las cuentas o saldos de valor de Monedas Virtuales no están cubiertos por seguros de depósitos ni protecciones de valores;
• Cambios legislativos o regulatorios a nivel estatal, federal o internacional pueden afectar negativamente el uso, transferencia, intercambio y valor de las Monedas Virtuales;
• Las transacciones con Monedas Virtuales pueden ser irreversibles y, por lo tanto, las pérdidas por transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables;
• Algunas transacciones se consideran efectuadas cuando se registran en un libro mayor público, lo cual no necesariamente coincide con la fecha o la hora en que el Cliente Final inicia la transacción;
• El valor de las Monedas Virtuales depende de la disposición continua de los participantes del mercado a intercambiar Monedas Fiduciarias por Monedas Virtuales, pudiendo ocurrir pérdida total y permanente de valor si desaparece dicho mercado;
• No existe garantía de que quien actualmente acepta Monedas Virtuales como medio de pago continúe haciéndolo en el futuro;
• Sujeto a lo contrario dispuesto en este documento, 40A no puede revertir ninguna Moneda Virtual remitida por el Cliente o un Cliente Final en relación con los Servicios, y las pérdidas por transacciones accidentales o fraudulentas no son recuperables;
• La volatilidad y la imprevisibilidad del precio de las Monedas Virtuales en relación con Monedas Fiduciarias pueden resultar en pérdidas significativas en cortos períodos de tiempo; y
• La naturaleza de las Monedas Virtuales puede implicar un mayor riesgo de fraude o ciberataque.

Sujeto a cualquier disposición en contrario en este documento, cualquier información actualizada del mercado de Monedas Virtuales, incluyendo cotizaciones o gráficos que 40A proporcione al Cliente, se entrega “tal cual”, sin garantías o representaciones de ningún tipo, y puede contener errores tipográficos, estar incompleta o ser inexacta. Aunque 40A puede corregir dichos errores o imprecisiones, no tiene obligación de hacerlo.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a 40A y a sus entidades afiliadas y relacionadas, así como a sus directores, funcionarios, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, costo, procedimiento, pérdida, responsabilidad, daño, gasto y sentencia de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, honorarios y gastos razonables de abogados) que sean otorgados en contra de 40A, o incurridos o pagados por 40A, como resultado de o en relación con:

• Su incumplimiento real o presunto de Sus declaraciones, garantías u obligaciones establecidas en estos Términos;
• Que 40A haya actuado o se haya negado a actuar con base en instrucciones del Cliente;
• Cualquier material o información proporcionada por el Cliente a 40A para facilitar la prestación de los Servicios;
• La violación por parte del Cliente de leyes o regulaciones aplicables, incluidas las leyes de Sanciones aplicables; o
• La negligencia o mala conducta intencional del Cliente.
  
  

17. Ausencia de Garantías

SALVO LO DISPUESTO DE OTRO MODO EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE DE TERCEROS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, Y SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O AUSENCIA DE INFRACCIÓN). SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS (Y LOS SITIOS WEB) OPEREN SIN ERRORES O QUE LOS DEFECTOS O ERRORES SEAN CORREGIDOS; QUE CUMPLAN CON SUS REQUISITOS O QUE ESTÉN DISPONIBLES, SIN INTERRUPCIONES O DE MANERA SEGURA, EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR; O QUE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTRO CONTENIDO DAÑINO. NO RESPALDAMOS, GARANTIZAMOS, ASEGURAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO O PUBLICITADO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE NUESTROS SITIOS WEB, Y NO SEREMOS PARTE NI SUPERVISAREMOS NINGUNA INTERACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS.

18. Limitación de Responsabilidad

SALVO LO DISPUESTO DE OTRO MODO EN ESTE ACUERDO, EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTEN DEL USO, DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR, O DE LA INDISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN Y DE SI SABÍAMOS O NO QUE TALES DAÑOS PODÍAN HABERSE INCURRIDO. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE PIRATEO INFORMÁTICO, MANIPULACIÓN, TRANSMISIÓN DE VIRUS U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS, SU CUENTA, O CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LAS COMISIONES PERCIBIDAS POR NOSOTROS EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EL CLIENTE NO SERÁ RESPONSABLE EN VIRTUD DE ESTA CLÁUSULA CUANDO TAL RESPONSABILIDAD SURJA COMO RESULTADO DIRECTO DE NEGLIGENCIA, MALA CONDUCTA INTENCIONAL O FRAUDE POR PARTE DEL CLIENTE. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

19. Política de Reembolsos

Usted tiene la flexibilidad de determinar Su propia política de reembolsos para los bienes y servicios vendidos a Clientes Finales. Esto incluye la posibilidad de ofrecer reembolsos completos o parciales, o implementar una política de “no se hacen reembolsos” cuando corresponda.

Usted puede optar por emitir reembolsos a través de los Servicios basándose ya sea en la Moneda original cotizada para los bienes o servicios, o en el valor de la Moneda Virtual utilizada para el pago. Esto le permite alinear Su política de reembolsos con Sus prácticas comerciales y las expectativas de Sus clientes.

Si el saldo de Su Cuenta es insuficiente para cubrir solicitudes de reembolso pendientes, 40A podrá requerirle que deposite fondos adicionales en una cuenta bancaria o Monedero designado a fin de facilitar el proceso de reembolso.

Usted es el único responsable de establecer y divulgar una política de reembolsos clara y completa a Sus Clientes Finales. Esta política debe detallar las condiciones bajo las cuales se ofrecen reembolsos, cualquier cargo o restricción aplicable y el proceso para solicitar un reembolso.

40A no es responsable por el contenido o el cumplimiento de Su política de reembolsos con las leyes o regulaciones aplicables. Recomendamos que Usted consulte con un asesor legal para asegurar que Su política cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Para ciertas industrias o tipos de transacciones, una política de reembolsos puede no ser aplicable o puede estar sujeta a requerimientos legales específicos. Es Su responsabilidad comprender y cumplir con cualquier requisito de este tipo.

20. Disposiciones Misceláneas

Impuestos

Usted es el único responsable de determinar todos y cualquiera de los impuestos evaluados, incurridos, o que deban ser recaudados, pagados o retenidos por cualquier razón en relación con el uso de los Servicios. Usted también es el único responsable de recaudar, retener, informar y remitir los impuestos correctos a las autoridades fiscales correspondientes. No estamos obligados ni determinaremos si los impuestos son aplicables, ni calcularemos, recaudaremos, informaremos o remitiremos ningún impuesto a ninguna autoridad fiscal que surja de cualquier transacción realizada a través del Servicio.

Cesión - Asignación

Usted no podrá transferir, ceder ni disponer de ninguna otra manera de Sus derechos u obligaciones bajo estos Términos. Usted reconoce y acepta que Nosotros podemos transferir, ceder o disponer de cualquier otra manera de Nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos.

Divisibilidad

Si alguna disposición de los Términos es determinada como ilegal, inválida o inaplicable bajo cualquier ley, regulación u orden de un tribunal de jurisdicción competente, dicha determinación no afectará la legalidad, validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición de los Términos.

Renuncias

La falta o demora de una de las partes en ejercer cualquier derecho o recurso previsto bajo estos Términos o por ley no constituirá una renuncia a ese u otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese u otro derecho o recurso.

Acuerdo Completo

Estos Términos, incluyendo cualquiera de los otros términos de 40A referenciados en los mismos, representan el acuerdo y entendimiento completo entre Usted y Nosotros en relación con el asunto aquí contenido. Los encabezados se incluyen solo para conveniencia y no deberán ser considerados para interpretar los Términos.

Notificaciones

Cualquier notificación u otra comunicación entregada a una de las partes en relación con los Términos deberá realizarse por escrito y en inglés. Las notificaciones pueden enviarse por correo registrado y/o por correo electrónico. Las partes acuerdan que todos los términos, condiciones, acuerdos, notificaciones, divulgaciones u otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente serán consideradas “por escrito”. Las disposiciones de esta sección no aplicarán al servicio de cualquier procedimiento u otros documentos en cualquier acción legal. 40A podrá enviar notificaciones a Usted a la dirección de correo electrónico y dirección física que Usted haya proporcionado durante el proceso de incorporación KYC para la prestación de los Servicios. Usted puede actualizar estos datos de contacto notificando a 40A por escrito en cualquier momento. Las notificaciones a 40A pueden enviarse a: 40 Acres, S.A. de C.V. Calle Cuscatlán Col. Escalón, #4312, San Salvador, El Salvador y clientservices@40acres.pro

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Fuerza Mayor

40A no será responsable por retrasos en el procesamiento de transacciones ni por cualquier otro retraso o falta de cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos debido a una causa fuera de su control razonable (“Evento de Fuerza Mayor”). Un Evento de Fuerza Mayor incluye, sin limitación, incendios, interrupción o falla de servicios de telecomunicaciones, servicios públicos o electricidad, fallas de equipos, huelgas laborales, disturbios, ataques terroristas, guerra, incumplimiento por parte de nuestros proveedores o vendedores, cualquier ley o acción tomada por un gobierno, actos de la naturaleza, pandemias y epidemias. 40A utilizará todos los esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un Evento de Fuerza Mayor en el cumplimiento de sus obligaciones.

Confidencialidad

Cada parte deberá mantener la Información Confidencial de la otra parte en estricta confidencialidad y no deberá divulgar dicha Información Confidencial a terceros ni utilizar la Información Confidencial de la otra parte para cualquier propósito distinto al estrictamente requerido y necesario para cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos.

Estas restricciones no aplicarán a Información Confidencial que: (a) sea conocida por el receptor antes de la fecha de divulgación por la parte divulgadora; (b) se haga pública sin acto o falta del receptor; (c) sea recibida por el receptor de un tercero sin restricción de divulgación o uso; o (d) sea desarrollada independientemente por el receptor sin referencia o conocimiento de la Información Confidencial.

No obstante lo anterior, ambas partes podrán divulgar Información Confidencial: (a) A aquellos de sus empleados, agentes, consultores o subcontratistas (“Representantes”) que necesiten conocer dicha información para que la parte receptora cumpla sus obligaciones o ejerza sus derechos bajo estos Términos. La parte receptora deberá asegurar que sus Representantes estén sujetos a obligaciones de confidencialidad por escrito al menos tan restrictivas como las establecidas en estos Términos; o
(b) Según sea requerido por ley o por un tribunal, agencia gubernamental o autoridad regulatoria de jurisdicción competente. La parte sujeta a dicho requerimiento deberá notificar prontamente a la parte divulgadora al enterarse de la existencia o posible existencia del requerimiento y deberá utilizar esfuerzos razonables para evitar la divulgación y, si es necesario, obtener tratamiento confidencial u orden de protección para cualquier Información Confidencial divulgada.

Las obligaciones respectivas de las partes de mantener la confidencialidad de la información revelada bajo estos Términos sobrevivirán la expiración o terminación de los mismos o hasta el momento en que dicha información se convierta en información pública sin culpa de la parte receptora.

Supervivencia

La terminación o expiración de estos Términos no afectará ningún derecho, recurso, obligación o responsabilidad de cualquiera de las partes que haya surgido antes de dicha terminación o expiración, incluyendo el derecho a reclamar daños por cualquier incumplimiento existente en o antes de dicha fecha. Sin perjuicio de lo anterior, las disposiciones de la Sección 5 (Declaraciones y Garantías), Sección 10 (Terminación y Cierre de Cuenta), Sección 11 (Protección de Datos y Privacidad), Sección 13 (Derechos de Propiedad Intelectual), Sección 16 (Indemnización), Sección 17 (Ausencia de Garantías), Sección 18 (Limitación de Responsabilidad), Sección 20 (Disposiciones Misceláneas), y cualquier otra disposición que por su naturaleza esté destinada a sobrevivir a la terminación o expiración, permanecerán en pleno vigor y efecto.

Relación entre las Partes

Cada Parte en estos Términos actúa en su calidad de contratista independiente. Nada en estos Términos pretende ni se considerará que establece una empresa conjunta entre las Partes; ninguna Parte es agente de la otra Parte ni tiene autoridad para representarla en ningún asunto. Los empleados de una Parte no serán considerados empleados o agentes de la otra Parte, ni tendrán derecho a los beneficios otorgados o extendidos a los empleados de la otra Parte.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de El Salvador. Cualquier disputa, controversia o reclamación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de El Salvador.

Contacto del Supervisor

Cualquier duda o consulta no resuelta podrá ser presentada ante la SSF mediante los medios disponibles en el siguiente enlace: Atención al usuario de la SSF, donde encontrará los datos actualizados de la oficina de servicio al usuario de la SSF. WhatsApp: 7840-9741 o 7593-9103 Correo electrónico: atencionalusuario@ssf.gob.sv Teléfono: 2999-9999

El Cliente tendrá acceso a estos Términos de Uso en todo momento, y estarán disponibles después de su firma en la sección correspondiente de su perfil dentro de la Aplicación.

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Anexo 1

Términos Específicos del Servicio – Servicios de Facturación Flux (Flux Invoicing Services)

Este Anexo es aplicable únicamente al uso de los Servicios de Facturación Flux. Cualquier término en mayúscula definido en los Términos y utilizado en este documento tendrá el significado establecido en los Términos, salvo que se especifique lo contrario en este Anexo.

1. Definiciones
   
   1. Las siguientes definiciones aplican a este Anexo:

Tarifa 40A (40A Fee) – El cargo impuesto por 40A por conversiones entre Monedas Virtuales y Monedas Fiduciarias en relación con los Servicios de Facturación Flux.

Tarifa de Transferencia Bancaria (Bank Transfer Fee) – La tarifa aplicada al transferir Moneda Fiduciaria a la cuenta bancaria del Cliente. Más detalles están disponibles en el Sitio Web.

Tarifa de Red (Network Fee) – Un cargo que el Cliente paga a 40A para facilitar transferencias de Monedas Virtuales al Monedero del Cliente, cubriendo los costos de transacción de la red.

Orden (Order) – Una solicitud presentada por el Cliente a 40A en el Sitio Web para recibir pago por bienes o servicios de un Cliente Final mediante los Servicios de Facturación Flux.

Excepción de Pago (Payment Exception) – Tiene el significado otorgado en la sección 4 de este Anexo 1.

Tarifa de Procesamiento (Processing Fee) – Un cargo aplicado cuando 40A procesa manualmente una transacción debido a una solicitud o circunstancia del Cliente.

Tarifa de Reembolso (Refund Fee) – Un cargo incurrido cuando un Cliente solicita que se procese un reembolso mediante los Servicios de Facturación Flux.

Liquidación (Settlement) – El proceso mediante el cual la Moneda recibida de un Cliente Final en relación con una Orden se convierte en la Moneda de Liquidación y el monto resultante, después de las tarifas o deducciones aplicables, se remite a la cuenta bancaria o Monedero designado por el Cliente. El término “Liquidado” debe interpretarse en consecuencia.

Moneda de Liquidación (Settlement Currency) – La Moneda en la cual Usted desea recibir el monto final adeudado en relación con una Orden, después de que la(s) Moneda(s) Virtual(es) pagadas por el Cliente Final sean convertidas como parte de los Servicios de Facturación Flux.

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2. Alcance de los Servicios de Facturación Flux

2.1 Iniciar Solicitudes de Pago

Para recibir pagos en Monedas Virtuales, Usted debe primero generar una Orden a través del Sitio Web. Esto se realiza accediendo a la pestaña “Orders” dentro del panel de control de Su Cuenta y seleccionando la opción “New Order”.

2.2 Selección de la Moneda de Liquidación

Se le solicitará especificar el monto de liquidación deseado y Su Moneda de Liquidación preferida (por ejemplo, GBP, EUR, USD, CAD). La Moneda Virtual será convertida a Su Moneda de Liquidación elegida a través de un proveedor de servicio over-the-counter (OTC) autorizado y aprobado por 40A.

2.3 Detalles de la Orden

Para asegurar un procesamiento preciso y eficiente de Su Orden, es obligatorio proporcionar lo siguiente:

• Una copia de la factura aplicable adjunta a la Orden;
• El monto exacto que Usted desea recibir en Su Moneda de Liquidación. Para evitar dudas, todas las Tarifas aplicables se añaden a este monto;
• Un campo opcional para incluir un identificador único o número de referencia para Su seguimiento interno;
• Indicar la naturaleza de la solicitud de pago;
• Especificar la fecha límite para que el Cliente Final realice el pago y mantenga la tasa de cambio garantizada;
• La dirección de correo electrónico correcta del Cliente Final a quien se enviará la Orden; y
• Una breve descripción de los bienes o servicios y la factura por la cual se solicita el pago.

2.4 Generación y Entrega de la Orden

• Una vez completados todos los campos requeridos, el Sitio Web generará una Orden única que contiene una dirección de Monedero de Moneda Virtual para que el Cliente Final envíe su pago. Usted podrá enviar esta Orden al Cliente Final mediante el canal de comunicación de Su preferencia.
• 40A utiliza fuentes de terceros para determinar la tasa de cambio entre la Moneda Virtual pagada por Usted o Su Cliente Final y Su Moneda de Liquidación elegida. Esta tasa se actualiza dinámicamente para reflejar las condiciones del mercado en tiempo real.
• 40A garantiza la tasa de cambio mostrada en la Orden para el Cliente Final, siempre que el pago sea realizado dentro del plazo especificado. Este plazo antes de la expiración de la tasa está claramente indicado en la Orden.
  Usted reconoce y acepta que es el único responsable por cualquier fluctuación en el valor de Su Moneda de Liquidación elegida respecto de otros activos o referencias.
• Aunque 40A garantiza la recepción del monto de liquidación especificado (menos tarifas aplicables) si el Cliente Final paga dentro del plazo, Nosotros no garantizamos el valor adquisitivo futuro o el valor cambiario de dicha Moneda de Liquidación.
  
  

2.5 Estado de la Orden: Una Orden pasa por varias etapas antes de considerarse completamente Liquidada:

• El Cliente Final inicia el pago y la Moneda Virtual se está procesando en la red blockchain;
• La transacción correspondiente recibe el número requerido de confirmaciones en la blockchain, aumentando su confiabilidad y reduciendo el riesgo de reversión;
• El pago es validado completamente, acreditado en el libro mayor de Su Cuenta y está listo para retiro o uso posterior;
• La Orden puede considerarse completada cuando el Cliente Final ha iniciado el pago, se han recibido las confirmaciones requeridas y la transacción ha superado nuestras medidas de validación de riesgo, pero aún no ha sido acreditada en Su Cuenta. Para evitar dudas, esto no se considera “totalmente confirmada”.
  
  

El número de confirmaciones necesarias para que una Orden sea considerada “totalmente confirmada” varía según varios factores:

• Diferentes blockchains tienen distintos tiempos de bloque y requisitos de confirmación;
• 40A emplea un sistema dinámico de evaluación de riesgos que considera factores como historial de transacciones, actividad de la red y patrones conocidos de fraude.

40A utiliza diversas técnicas de mitigación de riesgo mediante proveedores externos para detectar y prevenir pagos fraudulentos:

• Monitoreo en tiempo real de transacciones en blockchain para identificar patrones sospechosos o anomalías;
• Verificación de la dirección de Moneda Virtual del Cliente Final para asegurar su validez y reducir el riesgo de envío incorrecto;
  a) Cumplimiento de regulaciones AML y KYC aplicables para mitigar el riesgo de  actividades prohibidas o ilícitas.

Usted puede informar al Cliente Final que su pago ha sido aceptado antes de que 40A considere la Orden "totalmente confirmada", pero lo hace bajo Su propio riesgo.
40A no es responsable de Liquidar Órdenes que no estén completamente pagadas y completas, incluyendo aquellas en las que Usted haya reconocido el pago de manera anticipada.

Si Usted acepta un pago antes de que esté totalmente confirmado y acreditado en el libro mayor de Su Cuenta, y 40A posteriormente determina que el pago es fraudulento, inválido o comprometido, Nosotros no estamos obligados a Liquidar los fondos a Usted.

3. Estados de Transacción (Transaction Statuses)

3.1 El panel de control de Su Cuenta ofrece una vista completa de Sus Órdenes y su estado actual. Usted puede monitorear el progreso de cada Orden utilizando los siguientes estados de transacción (esta lista no es exhaustiva):

• Pagados: significa que la factura ha sido pagada por el Cliente Final en una Moneda Virtual y está a la espera de ser convertida en la Moneda de Liquidación deseada por el Cliente.
• Off-Ramped: significa que 40A ha convertido los fondos en Moneda Virtual pagados por el Cliente Final en la Moneda de Liquidación deseada por el Cliente, y ha remitido los montos de la Moneda de Liquidación al Cliente.
• Pendientes: significa que la factura está pendiente de pago por parte del Cliente Final y está dentro de la fecha de vencimiento establecida por el Cliente.
• Expirados: La factura ha vencido según la fecha límite establecida por el Cliente.
  
  

4. Reembolsos (Refunds)

4.1 Los reembolsos emitidos a los Clientes Finales por los bienes o servicios del Cliente mediante los Servicios de Facturación Flux serán procesados en la misma Moneda Virtual utilizada por el Cliente Final para realizar el pago inicial. Esto garantiza coherencia y evita conversiones de Moneda innecesarias.

4.2 Cualquier conversión de Moneda requerida durante el proceso de reembolso se calculará utilizando una tasa spot determinada por 40A. Esto garantiza tasas de cambio justas y transparentes tanto para Usted como para el Cliente Final.

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5. Excepciones de Pago (Payment Exceptions)

5.1 Una Excepción de Pago ocurre cuando una Orden es pagada insuficientemente o en exceso por el Cliente Final.

En caso de una Excepción de Pago, 40A notificará automáticamente al Cliente Final mediante correo electrónico y/o mensajes SMS. Estas notificaciones incluirán instrucciones sobre cómo reclamar el pago insuficiente o el pago en exceso, según lo establecido en las siguientes secciones.

5.2 Pagos en Exceso (Overpayments)

Un pago en exceso ocurre cuando el Cliente Final envía una cantidad de Moneda Virtual superior a la necesaria para ejecutar Su Orden.

1. Procesamiento y Reembolso: En caso de un pago en exceso, 40A ejecutará Su Orden con base en el monto originalmente especificado. Los fondos excedentes (“Monto de Pago en Exceso”) serán identificados, y el Cliente Final será notificado por correo electrónico con instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso.
2. Elegibilidad de Reembolso: El Cliente Final tendrá derecho a un reembolso del Monto de Pago en Exceso, sujeto a la deducción de la Tarifa de Reembolso aplicable. Sin embargo, si el Monto de Pago en Exceso es menor o igual que la Tarifa de Reembolso, no se emitirá reembolso alguno.

5.3 Pagos Insuficientes

Un pago insuficiente ocurre cuando el Cliente Final envía una cantidad de Moneda Virtual que no cubre el valor total de Su Orden, incluidas las tarifas aplicables.

1. Ejecución de la Orden:
   En caso de un pago insuficiente, 40A ejecutará la Orden en la medida de lo posible con base en la cantidad de Moneda Virtual recibida.
   Esto significa que el valor final de la transacción se ajustará para reflejar el pago reducido, después de deducir la Tarifa 40A y la Tarifa de Transferencia Bancaria (si corresponde).
2. Notificación:
   El Cliente Final será notificado por correo electrónico sobre el valor ajustado de la transacción y cualquier implicación del pago insuficiente.

5.4 Pagos Huérfanos (Orphan Payments)

Un pago huérfano ocurre cuando recibimos Moneda Virtual de un Cliente Final relacionada con una Orden fuera del plazo especificado. Esto típicamente aplica a transacciones sensibles al tiempo donde la tasa de cambio está garantizada por un período específico.

1. Cancelación de la Transacción y Reembolso:
   Si ocurre un pago huérfano, la Orden asociada será cancelada.
   Usted será notificado por correo electrónico con instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso por el monto del pago huérfano.
2. Elegibilidad de Reembolso:
   Similar a los pagos en exceso, el Cliente Final tendrá derecho a un reembolso del monto del pago huérfano, sujeto a la deducción de las Tarifas de Reembolso aplicables.
   Sin embargo, si el monto es menor o igual que la Tarifa de Reembolso, no se emitirá reembolso.
3. Requisito de Nueva Transacción:
   Para completar la Orden original asociada al pago huérfano, Usted deberá iniciar una nueva transacción con el Cliente Final dentro del plazo especificado.

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6. Liquidaciones

6.1 Métodos de Liquidación

40A liquidará pagos de Sus Clientes Finales a Su cuenta bancaria o Monedero de acuerdo con Sus preferencias de Liquidación especificadas en Su Cuenta. 40A procurará Liquidar todas las transacciones dentro de dos (2) Días Hábiles posteriores a la recepción del pago, sujeto a retrasos fuera del control razonable de 40A, incluyendo pero no limitado a retrasos causados por terceros.

Se creará un libro mayor (Account ledger) para cada Moneda Virtual o Moneda Fiduciaria seleccionada para Liquidación según Sus preferencias. Si Usted cambia Sus preferencias de Liquidación, dichos cambios serán efectivos para los saldos del libro mayor recibidos después de la fecha del cambio.
Los saldos previos se liquidarán conforme a las preferencias anteriores.

6.2 Su Cuenta Bancaria

Usted debe notificarnos por escrito al menos un día hábil antes de cerrar Su cuenta bancaria.
Si desea continuar recibiendo depósitos directos, debe proporcionarnos información sobre una cuenta bancaria sustituta.

Usted es el único responsable de todas las tarifas y costos asociados a Su cuenta bancaria y por cualquier sobregiro. También será responsable frente a nosotros por cualquier tarifa incurrida debido a información o instrucciones incorrectas, o si las Liquidaciones se procesan hacia cuentas cerradas.

Usted nos autoriza a iniciar créditos electrónicos a Su cuenta bancaria en cualquier momento, según sea necesario para procesar Sus transacciones.

No seremos responsables por retrasos en la recepción de fondos o errores en los registros bancarios causados por terceros, ni por errores en la información de cuenta o dirección proporcionada por Usted.

6.3 Liquidación Demorada

40A se reserva el derecho de retrasar la Liquidación de fondos o restringir el acceso a Su cuenta bajo las siguientes circunstancias: (a) Si 40A necesita realizar una investigación interna relacionada con Su cuenta, o si existe una disputa pendiente relacionada con Su Cuenta; (b) Si 40A es requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridades policiales para retrasar la Liquidación o restringir el acceso a fondos. Esto incluye situaciones relacionadas con cumplimiento AML o KYC, prevención de fraude u obligaciones legales.

En caso de retraso o restricción, 40A hará esfuerzos razonables para informarle oportunamente, salvo prohibición legal o judicial.

40A no será responsable por daños o pérdidas que Usted incurra debido a retrasos o restricciones, siempre que se implementen conforme a esta sección 5.3.

40A se compromete a minimizar interrupciones a Su acceso a fondos y procurará implementar retrasos parciales o restricciones, en lugar de restricciones totales.

Una vez resueltas las razones del retraso o restricción, 40A liberará prontamente la totalidad de Sus fondos a Su Monedero sin demoras indebidas.

6.4 Mínimo de Liquidación

40A liquida el saldo acumulado en Su libro mayor si está por encima del monto mínimo definido para la Moneda de Liquidación seleccionada en el panel de control de la Cuenta.
Por favor consulte los Sitios Web para información sobre montos mínimos de Liquidación y frecuencia de depósitos.

7. Tarifas

7.1 Tarifas del Cliente

1. Tarifas de Red

Las Tarifas de Red de 40A son tarifas incurridas por 40A al agregar pagos recibidos de Clientes Finales y realizar Liquidaciones de dichos pagos a Usted. Las Tarifas de Red se basan en las Tarifas de Plataforma que 40A incurre al proporcionar sus Servicios Por lo tanto, si las Tarifas de Plataforma aumentan, las Tarifas de Red también aumentarán proporcionalmente.

2. Tarifas de Procesamiento (Processing Fees)

40A le cobra una Tarifa de Procesamiento por cada Orden Liquidada exitosamente a través de Su Cuenta. Esta Tarifa de Procesamiento es deducida de los saldos del libro mayor de Su Cuenta (Liquidaciones netas).

La Tarifa de Procesamiento de 40A se muestra para cada Orden en el panel de control de Su Cuenta.

Nos reservamos el derecho de cambiar Nuestra Tarifa de Procesamiento en cualquier momento, siempre que se le proporcione un aviso previo mínimo de 30 días. Su uso continuo de los Servicios tras dicho aviso constituirá Su aceptación del cambio.

La información actualizada de precios se encuentra disponible en el Sitio Web de 40A.

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7.2 Tarifas del Cliente

a) Tarifas de Plataforma

Las transacciones de Moneda Virtual incurren tarifas asociadas a cada transacción (“Tarifa de Plataforma”). Estas Tarifas de Plataforma son generadas automáticamente por los proveedores de Monederos de Moneda Virtual para retransmitir una transacción en una red blockchain. El Cliente Final puede pagar una Tarifa de Plataforma para enviar Monedas Virtuales desde su Monedero para pagar una Orden. 

Estas Tarifas se pagan a los mineros de Moneda Virtual (y sus operadores), quienes procesan transacciones y mantienen la red. Las Tarifas de Plataforma varían según condiciones de red y velocidad deseada de confirmación. Si la red está congestionada, la Tarifa mínima requerida aumentará. Usar una tarifa menor puede poner la transacción en riesgo de confirmación lenta o falta de confirmación. Siempre se recomienda elegir la Tarifa de Plataforma más alta para asegurar el éxito de la transacción.

b) Tarifas de Red

Si el monto estimado de la Tarifa de Red para el Cliente es superior a US$0.01, 40A listará la Tarifa de Red en la Orden y la cobrará como una tarifa separada al Cliente Final.

c) Tarifas de Reembolso en Excepciones de Pago

Si la transacción de un Cliente Final resulta en una Excepción de Pago, 40A deducirá la correspondiente Tarifa de Plataforma utilizada para devolver el pago al Cliente Final del monto total del reembolso.

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Anexo 2

Términos Específicos del Servicio – Servicios de Trading Flux (Flux Trading Services)

Este Anexo es aplicable únicamente al uso de los Servicios de Trading Flux. Cualquier término en mayúscula definido en los Términos y utilizado en este documento tendrá el significado establecido en los Términos, salvo que se especifique lo contrario en este Anexo.

1.  Definiciones
   
   
   
   1.  Las siguientes definiciones aplican a este Anexo:

Tarifa de Agencia (Agency Fee) – El cargo impuesto por 40A por la prestación de los Servicios de Trading Flux, calculado como un porcentaje de los Montos Intercambiados. El porcentaje específico de la Tarifa de Agencia que aplicará 40A será notificado al Cliente cuando se complete una Solicitud de Trading.

Montos Intercambiados (Exchanged Amounts) – El monto total final de la Moneda Virtual remitida al Cliente como resultado de una Transacción completada.

Solicitud de Trading (Trade Request) – Un formulario completado y presentado por el Cliente a 40A en el Sitio Web para solicitar la prestación de los Servicios de Trading Flux.

Transacción (Transaction) – Una transacción de intercambio de Moneda Virtual over-the-counter entre 40A y el Cliente, conforme a una Solicitud de Trading aceptada.

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2. Proceso de Orden (Order Process)

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1. La prestación de los Servicios de Trading Flux estará sujeta al siguiente proceso:
   
   

1. El Cliente deberá seleccionar inicialmente la pestaña “Whitelist” en el Sitio Web e ingresar los detalles de la dirección del Monedero al cual desea recibir los Montos Intercambiados. El Cliente deberá ingresar un código 2FA generado en su aplicación 2FA para que la dirección aplicable del Monedero sea añadida exitosamente a su Cuenta.
2. El Cliente deberá seleccionar la pestaña “Trading” en el Sitio Web y enviar una Solicitud de Trading a 40A. Cada Solicitud de Trading deberá indicar: los montos de la Moneda que el Cliente desea vender, el monto exacto a intercambiar, y la Moneda Virtual que el Cliente desea adquirir.
3. Una vez que el Cliente complete los datos relevantes en la Solicitud de Trading, el monto estimado de Moneda Virtual que recibirá como resultado del intercambio, y el porcentaje específico de la Tarifa de Agencia aplicable, se mostrarán automáticamente.
4. Se requerirá que el Cliente ingrese un código 2FA generado en su aplicación 2FA para presentar exitosamente la Solicitud de Trading en el Sitio Web.
5. Tras la finalización del 2FA por parte del Cliente, el Sitio Web mostrará las instrucciones de depósito para la Transacción propuesta. Las instrucciones de depósito especificarán la dirección del Monedero de Moneda Virtual de 40A al cual deberán enviarse los fondos del Cliente, junto con un temporizador que indica el plazo dentro del cual los fondos del Cliente deben ser depositados para que la Solicitud de Trading sea aceptada por 40A (“Ventana de Depósito”).
   
   
6. Una vez que el Cliente realice el pago de los montos adeudados dentro de la Ventana de Depósito de acuerdo con las instrucciones de depósito, 40A validará la recepción correcta de los fondos. Tras la confirmación de 40A de que los fondos han sido recibidos, la Solicitud de Trading se considerará aceptada por 40A.
   
   
7. 40A hará esfuerzos razonables para intercambiar la Moneda Fiduciaria o Moneda Virtual del Cliente (según corresponda) tan pronto como sea comercialmente viable una vez que los fondos del Cliente hayan sido recibidos en su totalidad en la cuenta bancaria o Monedero de 40A (según corresponda).
   
   
8. Una vez que los fondos recibidos del Cliente sean intercambiados, 40A transferirá los Montos Intercambiados correspondientes a la dirección del Monedero especificada por el Cliente, menos la Tarifa de Agencia aplicable.
   
   
9. La Transacción se considerará completada una vez que el intercambio de las Monedas relevantes ocurra entre las Partes conforme a la Solicitud de Trading aceptada.

3. General

3.1 El Cliente será el único responsable de cualquier tarifa de transacción de terceros incurrida cuando envíe Monedas Virtuales o Monedas Fiduciarias a 40A.

3.2 Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar instrucciones o información completa y precisa a 40A, incluso cuando el Cliente proporcione dicha información verbalmente. El Cliente reconoce que 40A no será responsable de errores respecto de la información proporcionada por el Cliente en relación con los Servicios de Trading Flux, incluyendo, entre otros, la dirección del Monedero del Cliente.
La falta de información completa y precisa sobre la dirección del Monedero puede impedir que 40A entregue los Montos Intercambiados, o puede resultar en la entrega a direcciones incorrectas. 40A no tendrá responsabilidad alguna cuando dichas Monedas Virtuales entregadas sean irrecuperables.

3.3 Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de enviar la cantidad total de la Moneda que está vendiendo a la cuenta bancaria o dirección del Monedero correcta de 40A, tal como se notifica en las instrucciones de fondeo. Si Usted envía Moneda Fiduciaria o Monedas Virtuales a la dirección equivocada, Usted reconoce y acepta que dichos fondos pueden ser irrecuperables.

3.4 Antes de que 40A inicie el proceso de trading, el Cliente debe pagar los montos a intercambiar en fondos disponibles dentro de la Ventana de Depósito. Si el Cliente no proporciona los fondos dentro del plazo aplicable o no completa los procedimientos 2FA requeridos, 40A podrá rechazar la Solicitud de Trading.

3.5 40A no será responsable por fluctuaciones en el valor de las Monedas Virtuales solicitadas para el intercambio debido al retraso del Cliente en completar los procedimientos 2FA requeridos.

3.6 El Cliente reconoce que todas las Solicitudes de Trading son irreversibles una vez aceptadas por 40A, y no pueden cancelarse salvo disposición expresa en contrario en este documento.

3.7 Si 40A tiene motivos para creer que una Solicitud de Trading o Transacción es resultado de actividad ilegal, 40A se reserva el derecho de: (a) rechazar la Solicitud de Trading correspondiente; (b) retener los Montos Intercambiados que deban ser transferidos al Cliente; (c) retrasar, suspender o cancelar dicha Transacción; y/o (d) tomar cualquier acción apropiada para investigar o informar a las autoridades pertinentes.

3.8 El Cliente reconoce que 40A no tiene control sobre el tiempo de depósito de los Montos Intercambiados. Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos debido a verificaciones efectuadas por bancos, plataformas de intercambio u otros terceros aplicables.

3.9 En caso de retraso en el procesamiento donde la tasa de mercado para los activos del Cliente haya cambiado, 40A podrá decidir cancelar la Solicitud de Trading aceptada. En tal caso, 40A notificará inmediatamente al Cliente y, si el Cliente ya transfirió los fondos, 40A devolverá dichos fondos a la cuenta bancaria o Monedero del Cliente dentro de un período razonable.

3.10 La titularidad de las Monedas intercambiadas conforme a una Solicitud de Trading aceptada pasará a las partes respectivas una vez completada la Transacción aplicable.

3.11 En los casos donde los fondos enviados por el Cliente a 40A en relación con una Solicitud de Trading sean insuficientes para cubrir el monto acordado a vender, 40A podrá emitir un reembolso de dichos fondos. 40A se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa por cualquier transacción reversa.

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Anexo 3

Términos Específicos del Servicio – Servicios de Pago ElenPay (ElenPay Payment Services)

Este Anexo es aplicable únicamente al uso por parte del Cliente de los Servicios de Pago ElenPay. Cualquier término en mayúscula definido en los Términos y utilizado en este documento tendrá el significado establecido en los Términos, salvo que se especifique lo contrario en este Anexo.

1. Definiciones

1.1  Las siguientes definiciones aplican a este Anexo:

Orden (Order) – Una llamada API enviada desde el sistema del Cliente a 40A mediante una integración con los Servicios de Pago ElenPay, que permite al Cliente recibir pagos por bienes o servicios de un Cliente Final, o que el Cliente realice pagos a un Cliente Final, en Bitcoin a través de la Lightning Network.

Tarifa de Procesamiento (Processing Fee) – Una tarifa cobrada por 40A al Cliente por procesar una Liquidación en relación con los Servicios de Pago ElenPay.

Liquidación (Settlement) – El proceso mediante el cual el Cliente: (a) solicita que un saldo específico de Bitcoin recibido de Clientes Finales en relación con Órdenes de depósito completadas sea remitido al Monedero del Cliente; o (b) remite un saldo específico de Bitcoin al Monedero de un Cliente Final en relación con una Orden de retiro completada (en ambos casos, después de deducir la Tarifa de Procesamiento aplicable).

2. Alcance de los Servicios de Pago ElenPay

2.1 Cuando un Cliente Final selecciona la opción de realizar un pago en el sitio web del Cliente mediante los Servicios ElenPay (un depósito), o selecciona el enlace o pestaña compartida por el Cliente para recibir un pago mediante los Servicios ElenPay (un retiro), se iniciará una Orden.

2.2 Una vez iniciada una Orden, el Cliente Final será dirigido a una URL única que contiene la factura lightning para que el Cliente Final envíe su pago a 40A, o para generar la factura lightning respecto de la cual desea recibir un pago de 40A (“Página de Pago”). La Página de Pago también mostrará un temporizador que indica el plazo dentro del cual el Cliente Final debe completar la acción correspondiente (“Ventana de Ejecución”).

2.3 Si el Cliente Final completa las acciones requeridas en la Página de Pago dentro de la Ventana de Ejecución, la Orden se considerará completa y lista para Liquidación. Si el Cliente Final no completa las acciones requeridas dentro de la Ventana de Ejecución, la Orden expirará automáticamente y deberá iniciarse una nueva Orden conforme a la sección 2.1.

2.4 Además de las Órdenes, una vez que 40A otorgue el permiso correspondiente, el Cliente podrá solicitar manualmente que un Cliente Final realice o reciba un pago en Bitcoin mediante los Servicios de Pago ElenPay iniciando la solicitud desde la Cuenta del Cliente.
El Cliente podrá enviar esta solicitud al Cliente Final mediante su canal de comunicación preferido.

2.5 A discreción del Cliente, este podrá compartir con 40A la siguiente información cuando se inicie una Orden:

2.5.1. Un identificador único o número de referencia para la Orden, para fines de seguimiento interno;

2.5.2. Un identificador único o número de referencia para el Cliente Final, para fines de seguimiento interno;

2.5.3 El nombre y correo electrónico del Cliente Final al que se enviará la Orden.

3. Liquidaciones

3.1 Proceso de Liquidación

Usted podrá presentar una solicitud de Liquidación mediante Su Cuenta en función de Su saldo disponible para Liquidación y de los Límites aplicables (“Solicitud de Liquidación”).

Cada Solicitud de Liquidación deberá especificar el monto exacto de Bitcoin que el Cliente desea Liquidar (el cual no podrá exceder el saldo disponible del Cliente proveniente de Órdenes completadas) y la dirección del Monedero al cual el Cliente desea recibir los montos aplicables.

Tras la presentación exitosa de una Solicitud de Liquidación, 40A procurará liquidar el pago del monto correspondiente al Monedero especificado por Usted dentro de dos (2) Días Hábiles posteriores a la recepción de la Solicitud de Liquidación.
La Liquidación puede estar sujeta a retrasos fuera del control razonable de 40A, incluyendo, entre otros, retrasos causados por terceros.

Por razones de seguridad, 40A enviará un mensaje de verificación al Cliente mediante un canal de comunicación diferente para confirmar la dirección del Monedero receptor a la cual se enviará el monto solicitado para Liquidación.

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3.2 Liquidación Demorada 

40A se reserva el derecho de retrasar la Liquidación de fondos o restringir el acceso a Su Cuenta bajo las siguientes circunstancias:

(a) Si 40A necesita realizar una investigación interna relacionada con Su Cuenta, o si existe una disputa pendiente relacionada con Su Cuenta;
(b) Si 40A es requerido por ley, orden judicial o autoridades policiales para retrasar la Liquidación o restringir acceso a fondos.
Esto incluye situaciones de cumplimiento AML, KYC, prevención de fraude u otras obligaciones legales.

En caso de retraso o restricción, 40A hará esfuerzos razonables para informarle oportunamente, salvo que la ley, orden judicial o autoridad lo prohíba.

40A no será responsable de daños o pérdidas incurridas debido a retrasos o restricciones de Liquidación, siempre que se implementen conforme a esta sección 3.2.

40A está comprometido a minimizar las interrupciones a Su acceso a fondos e intentará aplicar retrasos o restricciones parciales siempre que sea posible, en lugar de restricciones totales.

Una vez resueltas las causas del retraso o restricción, 40A liberará prontamente la totalidad de los fondos a Su Monedero especificado sin demoras indebidas.

4. Estado de la Orden

4.1 Una Orden pasa por varias etapas antes de considerarse completamente Liquidada:

• El Cliente Final inicia el pago relativo a la factura lightning de 40A, o genera la factura lightning para que 40A remita el pago (según corresponda), y el pago en Bitcoin se procesa en la Lightning Network;
• La transacción aplicable dentro de la Orden recibe el número requerido de confirmaciones en la blockchain, aumentando su confiabilidad y reduciendo el riesgo de reversión;
• El pago es completamente validado, acreditado o debitado del libro mayor de Su Cuenta;
• La Orden puede considerarse completada cuando el Cliente Final inicia el pago o el Cliente remite el pago, las confirmaciones requeridas han ocurrido y la transacción ha superado las medidas de validación de riesgo de 40A, pero aún debe ser acreditada en Su Cuenta. Para evitar dudas, esto no se considera “totalmente confirmado”.
  
  

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4.2 El número de confirmaciones necesarias para que una Orden sea “totalmente confirmada” puede variar según varios factores:

• Diferentes blockchains tienen tiempos de bloque y requisitos de confirmación distintos;
• 40A emplea un sistema dinámico de evaluación de riesgos que considera factores como historial de transacciones, actividad de red y patrones de fraude conocidos.
  
  

4.3 40A utiliza diversas técnicas de mitigación de riesgo mediante proveedores externos para detectar y prevenir pagos fraudulentos:

• Monitoreo en tiempo real de transacciones blockchain para identificar patrones sospechosos o anomalías;
• Verificación de la dirección de Moneda Virtual del Cliente Final para asegurar validez y reducir riesgo de envío incorrecto o fraudulento;

1. Cumplimiento de las regulaciones relevantes de AML y KYC para mitigar el riesgo de actividades prohibidas o ilícitas.
   
   

4.4 Aunque Usted tiene la opción de informar al Cliente Final que su pago ha sido aceptado o enviado antes de que 40A considere la Orden “totalmente confirmada”, Usted lo hace bajo Su propio riesgo. 40A no es responsable de Liquidar Órdenes que no estén completamente pagadas y completas, incluyendo aquellas donde Usted haya reconocido el pago prematuramente.

Si Usted acepta o remite un pago antes de que esté completamente confirmado y acreditado o debitado del libro mayor de Su Cuenta, y 40A determina posteriormente que el pago es fraudulento, inválido o comprometido, no estaremos obligados a Liquidar los fondos a Usted ni al Cliente Final, según corresponda.

5. Estados de Transacción

5.1 Su panel de control ofrece una vista completa del estado de Sus Órdenes. Puede monitorear el progreso utilizando los siguientes estados (lista no exhaustiva):

• Settled: significa que el saldo de Bitcoin aplicable relacionado con la Orden ha sido remitido al Monedero del Cliente (en depósitos), o pagado por el Cliente al Monedero del Cliente Final (en retiros).
• Pending: significa que la Orden está a la espera de pago o retiro por el Cliente Final, y sigue disponible para tal acción hasta que expire la Ventana de Ejecución.
• Expired: La Orden fue iniciada, pero el pago o retiro (según corresponda) no fue realizado por el Cliente Final dentro de la Ventana de Ejecución.

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6. Tarifas

6.1 Tarifas del Cliente

a) Tarifas de Procesamiento

40A le cobra una Tarifa de Procesamiento por cada Orden Liquidada exitosamente a través de Su Cuenta. Esta Tarifa se deduce del saldo del libro mayor de Su Cuenta (Liquidaciones netas). La Tarifa de Procesamiento aplicable para cada Orden se muestra en Su panel de control. Se calcula como un porcentaje del monto de la Liquidación.

40A se reserva el derecho de modificar la Tarifa de Procesamiento en cualquier momento, con un aviso previo mínimo de 30 días. El uso continuo de los Servicios tras dicho aviso constituye Su aceptación del cambio.

La información actualizada de tarifas está disponible en el Sitio Web de 40A.

6.2 Tarifas del Cliente Final

1. Tarifas de Plataforma

Las transacciones de pago en Moneda Virtual incurren tarifas asociadas con cada transacción (“Tarifas de Plataforma”). Estas Tarifas son generadas automáticamente por los proveedores de Monederos de Moneda Virtual para transmitir una transacción en una red blockchain.El Cliente Final puede pagar una Tarifa de Plataforma para enviar Bitcoin desde su Monedero en relación con una Orden.

Estas Tarifas se pagan a los mineros de Moneda Virtual (y sus operadores) que procesan transacciones y mantienen la red correspondiente. Las Tarifas de Plataforma varían según condiciones de red y velocidad de confirmación deseada. Si la red se congestiona, la Tarifa mínima requerida aumentará. Usar una tarifa de minero inferior a la media puede causar confirmaciones lentas o fallidas. Siempre se recomienda elegir una Tarifa de Plataforma alta para mejorar la probabilidad de éxito de la transacción.

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